1、什么是垃圾邮件？
包括下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：
（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；
（二）收件人无法拒收的电子邮件；
（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；
（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

2、垃圾邮件有什么危害？

垃圾邮件可以说是因特网带给人类最具争议性的副产品，它的泛滥已经使整个因特网不堪重负。

　　1．占用网络带宽，造成邮件服务器拥塞，进而降低整个网络的运行效率；

　　2．侵犯收件人的隐私权，侵占收件人信箱空间，耗费收件人的时间、精力和金钱。有的垃圾邮件还盗用他人的电子邮件地址做发信地址，严重损害了他人的信誉；
　　3．被黑客利用成助纣为虐的工具。如在2000年2月，黑客攻击雅虎等五大热门网站就是一个例子。黑客先是侵入并控制了一些高带宽的网站，集中众多服务器的带宽能力，然后用数以亿万计的垃圾邮件猛烈袭击目标，造成被攻击网站网路堵塞，最终瘫痪； 　　4．严重影响ISP的服务形象。在国际上，频繁转发垃圾邮件的主机会被上级国际因特网服务提供商列入国际垃圾邮件数据库，从而导致该主机不能访问国外许多网络。而且收到垃圾邮件的用户会因为ISP没有建立完善的垃圾邮件过滤机制，而转向其它ISP 。一项调查表明：ISP每争取一个用户要花费75美元，但是每年因垃圾邮件要失去7.2%的用户；

　　5．妖言惑众，骗人钱财，传播色情等内容的垃圾邮件，已经对现实社会造成了危害。

3. 垃圾邮件的分类
垃圾邮件从内容上看，主要是商业广告性质的邮件；另外，由少量政治，团体组织的宣传邮件。
从邮件的发送形式上看，有直接发送和第三方转发两种。所谓直接发送，就是邮件的发送者使用自己的服务器，IP 地址，自己的网络资源传送这些邮件。对于接收者来说，如果长期收到这样的邮件，可以采取过滤该IP地址的办法或者根据邮件内容过滤的方法；但如果只是偶尔收到，就很难找到有效的方法了。使用这种方法，邮件发送人的真实情况很容易被查出来，因此也很少有人使用。目前使用更多的是使用第三方服务器转发。当然大多都是未经该服务器管理员同意情况下使用的。由于历史的原因，Internet 上有很多服务器可以转发第三方邮件。对于这种垃圾邮件，只要关闭有关服务器的转发功能就可以了。

4、如何防止收到垃圾邮件？
1. 不要响应不请自来的电子邮件或者垃圾邮件。
2. 不要把您的邮件地址在INTERNET页面上到处登记。
3.不要登陆并注册那些许诺在垃圾邮件列表中删除您名字的站点。
4. 不要把您的邮件地址告诉您不信任的人。
5. 不要订阅一些非正式的不键康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集。
6. 谨慎使用邮箱的"自动回复"功能。
7. 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主 页管理员，将您删除，以避免邮件地址被他们利用。
8. 建议您用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志。
9、 不要轻易泄露自己的ISP信箱地址。
如果不得不留下邮箱地址以方便其他网友与自己联系，可以采取一些变通的 方式。如将myname@123.com写成myname＃123.com，这样网友会明白你的意思，而E－mail地址收集软件会将其视为非法地址而放你一马。
10、使用好邮件软件的管理功能 。
网民们常用的Outlook Express和Foxmail都具有很不错的邮件管理功能，可实现邮件的过滤。
11、使用专业的垃圾邮件清除软件。
如Novasoft公司的Spamkiller2.02和Unisyn Software公司的SpamEx3.2等软件。 　

 

5、如何过滤垃圾邮件？

用户可以利用邮箱的过滤器拦截垃圾邮件，防止垃圾邮件进入你的邮箱。电子邮箱的过滤器可以为用户提供按照邮件的来源、接收者、主题、长度来设置过滤规则。通常某一类的垃圾邮件是会有相关的主题字符的，如果用户不想再收到类似的垃圾邮件，可以设置过滤在主题中有特定字符的邮件，例如：不想再收到关于SEX的垃圾邮件了，可以设置过滤在主题中的字符为SEX则可。对于那些经常不请自来的、或者你不愿意收的邮件，你可以设定过滤的办法，把他们直接送到废件箱里。网民们常用的Outlook Express和Foxmail都具有很不错的邮件管理功能，实现邮件的过滤。

Outlook Express的过滤器设置：

过滤规则的创建：
1、 选择工具栏里的【工具】－【邮件规则】－【邮件】－【新建】创建新的邮件规则。
2、 首先【选择规则条件】既选择过滤方式，确定按主题过滤或按地址过滤。
3、 【选择规则操作】选择对过滤邮件的处理方式，您可以拒收、删除信件也可以与文件夹结合使用，将信件自动保存在指定信箱。
4、 【规则说明】在规则说明中编辑相应的过滤条件，填入过滤字串。
5、 填入【规则名称】，点击【确定】建立过滤规则。

例如：当用户希望拒收myname@123.com 的信件，并将所有来自pop@123.com 的信自动保存到收件箱中的"friend"文件夹中（用户自建文件夹）。可以将过滤规则第一项【选择规则条件】设置成"若'发件人'行中包含用户" 【选择规则操作】为"不要从服务器上下载", 【规则说明】中"包含用户"填写为"myname@123.com"。过滤规则第二项【选择规则条件】设置成"若'发件人'行中包含用户", 【选择规则操作】为"移动到指定的文件夹"，【规则说明】中"包含用户"填写为"pop@123.com"，"指定的文件夹"设置为"收件箱/friend"点击确认即可。

过滤规则的修改：
点击工具栏里的【工具】－【邮件规则】－【邮件】选中要修改的规则点击【修改】 将进入"编辑邮件规则"页面，对过滤规则进行修改。

过滤规则的删除：
点击工具栏里的【工具】－【邮件规则】－【邮件】选中要删除的规则点击【删除】即可将该过滤规则删除。

foxmail的过滤器设置：

过滤规则的创建：
1、 点击工具栏的【帐户】－【过滤器】进入过滤管理器界面。
2、 点击新建来建立过滤规则，填写所需的过滤内容，通过【条件】设定过滤规则，通过【动作】设置处理方式。如有不清楚的地方可点击右下方的【帮助】。
3、 点击【确定】建立过滤规则。

过滤规则的修改：
1、点击工具栏的【帐户】－【过滤器】进入过滤管理器界面。
2、选中需修改的过滤规则进行修改。

过滤规则的删除：
1、点击工具栏的【帐户】－【过滤器】进入过滤管理器界面。
2、选中需删除的过滤规则，点击左下脚的删除进行删除。

 

6、如何避免邮件病毒?

目前通过email传播的病毒越来越多，很多朋友都不知如何防范。其实，大可不必为邮件病毒头疼。因为， 邮件病毒是夹带在邮件中，邮件是"死"的，其中的病毒也不会主动变"活"的。一般可能是一个带病毒的附件，你不去运行它，它当然不会感染你的系统。
　　所以不要相信"如果收到某某的邮件，不要看它，立即删掉"这样的话。
　　一般邮件病毒的传播是通过附件进行的。如Happy99、Mellissa（美丽杀手）等。你用FoxMail收到的邮件中会看到带病毒的附件，如名为happy99.exe的文件，不用担心，不要运行它，直接删掉就可以了。
　　有些是潜伏在WORD文件中的宏病毒，因此对WORD文件形式的附件，也要小心。　　另一种曾引起关注的病毒是利用ActiveX来传播。由于一些email软件如outlook等可以发送HTML格式的邮件，而HTML文件可包含ActiveX控件，而ActiveX在某些情况下又可以拥有对你的硬盘的读写权，因此带有病毒的HTML格式的邮件，可以在你浏览邮件内容时被激活。
　　但这种情况仅限于HTML格式的邮件。 由于在FoxMail中，你可以选择是否"使用嵌入式IE浏览器查看HTML邮件"，如果你选择了"使用"的话， FoxMa_il将调用IE的功能来显示HTML邮件，病毒有机会被激活。
　　如果你没有选择此开关，则FoxMail 以文本方式显示邮件内容，因此不用担心潜伏在HTML中的病毒。

 

7.如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里？

垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是：
1）如果您是在web页面上看邮件的话，直接打开邮件，点击信件显示页面上方菜单中的“原文”，就可以看到信头。
2）如果是用Outlook
Express来收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看信件的属性，再点击详细资料，就可以看到信头。如果有sender的话，sender后面就是真正的发件人；如果没有sender，最后一个received
from就是发件人所用的SMTP服务器。
Receive语句的基本表达格式是：from Server A by Server B，Server A为发送服务器，Server
B为接收服务器。例如：
ReturnPath: < ownerenewsdaily@enet.com.cn >
Received: from ns.enet.com.cn ([202.106.124.167])
by mail.777.net.cn (8.9.3/8.8.7)
with SMTP id TAA13043;
Thu, 28 Oct 1999 19:51:28 +0800
Received: (from list@localhost)
by ns.enet.com.cn (8.9.3/8.9.0) id RAA19714
for enewsdailylist; Thu,
28 Oct 1999 17:50:30 +0800
Received: from chinanetweek.com ([210.72.235.218])
by ns.enet.com.cn (8.9.3/8.9.0)
with ESMTP id RAA19690
for < enewsdaily@enet.com.cn >; Thu,
28 Oct 1999 17:50:28 +0800
Received: from chinanetweek.com ([10.1.2.105])
by chinanetweek.com (8.9.3/8.9.0)
with ESMTP id RAA05935
for < enewsdaily@enet.com.cn >;
Thu, 28 Oct 1999 17:49:26 +0800 (CST)

一般最后一句Receive中的Server A就是发信人的地址，Server
B是他所用的发件服务器，是邮件的起点。而第一句Receive中的Server
B就是你自己的邮件接收服务器。各种服务器在信头中所加的内容并不一样，有时你在一行Receive中找不到任何IP地址或域名，这种情况可以先不管它，继续往上找。
从上面的例子中不难看出，这封信是从10.1.2.105发出（动态地址），传递途径是：chinanetweek.com →
ns.enet.com.cn → mail.777.net.cn